Analista Desenvolvedor Genesys

Buscamos desenvolvedor Genesys para atuar em um Banco Digital.
Estado: São Paulo
Categoria: technology
Descrição:
Principais Atividades:
Instalação e configuração na plataforma de Contact Center Genesys Pure Engage, desenvolvimento de regras de roteamento, criação skill e relatórios, Customização de URA.

Requisitos

Conhecimentos Necessário:
E-services da Genesys, Administrador (GA), Intelligent Workload Distribution (IWD), Frameworks, Diversas Mídias (Chat, e-mail, URA, voz, WhatsApp, workitem, workbin), Roteamentos (IRD e Composer), Servidores, IXN, GMS, ChatServer, Config Server, UCS, VAG e VAA (Virtual Agent Group e Virtual Agent Adapter), SIPServer, Genesys Voice Platform, Relatórios (CCPulse, Pulse e InfroMart)

Desejável: Session Border Controllers, Banco de Dados Cassandra, SQL, Oracle, Genesys na Cloud (PureEngage / PureCloud)

Benefícios

Benefícios de Praxe de Banco. 

Id ZR_1077_JOB