Desenvolvedor Backoffice

Banco digital contrata profissional para atuar como Desenvolvedor Backoffice Genesys
Estado: São Paulo
Categoria: Leather, Shoes and Accessories
Descrição:
Principais responsabilidades:
-Instalação e Configuração na plataforma de contact center Genesys Pure Engage
-Desenvolvimento de regras de roteamento, criação de skill e relatórios
-Customização de URA

Requisitos

Conhecimento Necessário:

E-services da Genesys, Genesys Administrator (GA), Intelligent Workload Distribution (IWD), Frameworks, Diversas Mídias (Chat, e-mail, URA, voz, whatsapp,  workitem, workbin), Roteamentos (IRD e Composer), Servidores, IXN, GMS, ChatServer, Config Server, UCS, VAG e VAA (Virtual Agent Group e Virtual Agent Adapter), SIPServer, Genesys Voice Platform, Relatórios (CCPulse, Pulse e InfoMart) Genesys Interaction Recording, Genesys Knowledge Center, WorkForce Manager


Benefícios

Benefícios de Praxe de Banco.

Id ZR_1136_JOB